Politique de Confidentialité de Médium au Téléphone
La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles lors de l’utilisation des services de Médium au Téléphone (ci-après « La Société ») disponibles à l’adresse suivante : https://www.medium-au-telephone.com (ci-après « le Site »).
1. Responsable du Traitement des Données
La Société Médium au Téléphone est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site. Vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) de la Société pour toute question relative à vos informations personnelles en écrivant à contact@medium-au-telephone.com.
2. Données Collectées
Dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles, telles que :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de connexion et d’utilisation : adresse IP, données de navigation sur le Site.
- Informations bancaires (pour les transactions en ligne) : Les informations relatives aux moyens de paiement sont gérées en toute sécurité par notre prestataire de paiement. La Société n’a pas directement accès aux informations bancaires.
3. Finalités du Traitement des Données
Les données collectées sont utilisées pour :
- La gestion et le suivi des commandes de consultations de voyance et autres prestations de services offertes sur le Site.
- La fourniture, l’amélioration et la personnalisation des services du Site.
- L’envoi d’offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement.
- La gestion des réclamations et le support client.
- Le respect des obligations légales et réglementaires, notamment en matière de sécurité et de confidentialité des paiements.
4. Partage des Données
Les données collectées peuvent être transmises aux prestataires de services avec lesquels la Société travaille, notamment pour la gestion des transactions bancaires et le développement technique du Site. Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des informations partagées.
5. Durée de Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées. Conformément aux dispositions légales, certaines données peuvent être archivées plus longtemps dans le cadre des obligations comptables et légales.
6. Sécurité des Données
La Société met en œuvre des mesures de sécurité pour assurer la protection de vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération et la divulgation. Ces mesures incluent la sécurisation des paiements et le chiffrement des données transmises.
7. Vos Droits
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès et Rectification : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles vous concernant et obtenir la correction des informations inexactes.
- Suppression : dans certains cas, vous pouvez demander l’effacement de vos données.
- Opposition et Limitation : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander sa limitation.
- Portabilité : sous réserve de certaines conditions, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible.
Pour exercer vos droits, contactez le DPO à l’adresse contact@medium-au-telephone.com. Toute demande doit être accompagnée d’une pièce d’identité valide.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la navigation. Les cookies sont des fichiers déposés sur votre navigateur et qui permettent d’analyser des données de connexion ou d’améliorer les services fournis. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en configurant les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
La Société se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée sur le Site. Nous encourageons les utilisateurs à consulter cette page régulièrement pour être informés des mises à jour.
10. Contact
Pour toute question ou demande relative à la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter par mail à contact@medium-au-telephone.com ou par courrier à l’adresse suivante :
Médium au Téléphone
Alexis LANDAIS EI – Insight Consulting
8 Rue du Tertre Blanc
53270 Torcé Viviers en Charnie
France
Cette Politique de Confidentialité entre en vigueur à compter de sa date de publication et est accessible à tout moment sur le Site.